プライバシーポリシー

本ポリシーは、Klarwise（本岡優理、以下「当方」）が事業活動において取得・利用する個人情報の取扱いを定めるものです。個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令、および個人情報保護委員会のガイドラインを遵守して運用します。

1. 事業者情報

個人情報取扱事業者: 本岡優理（屋号 Klarwise）

詳細は 特定商取引法に基づく表記 をご確認ください。

2. 取得する個人情報の項目

当方は、以下の場面で個人情報を取得します。

2.1 お問い合わせ・見積依頼時

• 氏名、所属法人名・部署名、役職
• メールアドレス、電話番号
• お問い合わせ内容、業務範囲に関する情報
• その他、相談・見積に必要な範囲で任意にご提供いただく情報

2.2 契約締結・業務遂行時

• 契約担当者・業務担当者の氏名、連絡先、役職
• 請求書送付先情報、振込口座情報（必要な範囲で）
• 業務遂行上、契約相手方から取得する情報（業務委託契約・SOW・DPA に従い取扱範囲を限定）

2.3 ウェブサイト閲覧時

• アクセスログ（IP アドレス、ブラウザ種別、リファラ、閲覧日時）
• Cookie 等の識別子（解析サービスの設定に従う）

3. 利用目的

• お問い合わせ・見積依頼への対応、関連連絡
• 業務委託契約・SOW・DPA の締結および業務遂行
• 請求・支払等の経理処理および税務・法令対応
• 当方の事業に関する案内（受信拒否の意思が明示された場合を除く）
• ウェブサイトの利用状況の把握、サイト改善
• 不正アクセス、不正利用の検知・対応
• その他、上記利用目的に付随する目的

4. 第三者提供・委託先

当方は、法令に基づく場合または本人の同意を得た場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。ただし、業務遂行上必要な範囲で、以下の事業者に業務委託または利用することがあります。委託先の選定および監督は、個人情報保護法に従い実施します。

• Google LLC（Google Workspace を通じたメールの送受信、文書共同編集、ストレージ）
• Cloudflare, Inc.（DNS 管理、ホスティング、Cloudflare Web Analytics によるアクセス状況の把握）
• Resend, Inc.（問い合わせフォームからのメール配送、自動返信、配送状況の確認）
• ムームードメイン（GMO ペパボ株式会社）（ドメイン管理、WHOIS 公開連絡窓口）
• 電子契約サービス、決済代行、会計・税務・法務の専門家（必要な範囲で都度委託）

上記の一部は外国にある第三者に該当する場合があります。該当する場合、個人情報保護法第 28 条に基づき、移転先国の制度、移転先の措置等について、別途お問い合わせに応じて情報を提供します。

5. アクセス解析（Cloudflare Web Analytics）

当ウェブサイトでは、サイトの利用状況の把握を目的として、Cloudflare Web Analytics を利用します。Cloudflare Web Analytics は、Cloudflare 社が提供する解析サービスで、Cloudflare 社の説明によれば訪問者の個人データを収集・使用しないとされています。詳細は Cloudflare 社の公開ドキュメントをご確認ください。

6. AI（生成 AI 含む）を用いた問い合わせ整理・要約

当方は、お問い合わせ受付の効率化のため、お問い合わせ内容を AI（生成 AI を含む）を用いて分類・要約・不足情報の抽出補助を行うことがあります。

• AI 経由の処理に投入する情報は、可能な範囲で機密性の低い形（匿名化・仮名化・最小化）に整えたうえで行うよう努めます。
• 最終的な提案内容、見積、契約の判断は人間（本岡優理）が行います。AI による自動判定のみで意思決定を完結することはありません。
• AI 処理の委託先は、利用目的・データ取扱い・保管期間が当方の利用方針と整合する事業者を選定し、本ポリシー第 4 項の枠組みのもと管理するよう努めます。
• お問い合わせいただく際は、NDA 締結前の段階では固有名詞・顧客名・個人データ・営業秘密等を可能な限り記入しないようご協力ください。NDA 締結後の本格ヒアリングでは、必要な範囲で詳細情報を取り扱います。

本項は、個人情報保護委員会「生成 AI サービスの利用に関する注意喚起等について」（令和 5 年 6 月 2 日）の方針に沿って運用するよう努めます。

7. 保存期間

• お問い合わせ情報: 受領後 3 年間（業務上の必要があると合理的に判断する期間）。期間経過後、合理的に速やかに削除または匿名化します。
• 契約関連情報: 契約終了後 7 年間（法人税法・電子帳簿保存法等の法定保存期間に準拠）。
• アクセスログ: 取得後 6 ヶ月以内を目安として、合理的な期間経過後に削除または匿名化します。

8. 安全管理措置

当方は、取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止、その他個人情報の安全管理のため、合理的な技術的・組織的措置を講じます。具体的な措置は、契約相手方に対し業務委託契約・DPA・電子契約保存 SOP において別途明示します。

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人または代理人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求は、下記窓口で受け付けます。請求の方法、必要書類、手数料の有無等の詳細は、お問い合わせ時にご案内します。

• 個人情報開示等請求窓口: privacy@klarwise.jp

10. 苦情の申出先

個人情報の取扱いに関する苦情は、上記の開示等請求窓口にて受け付けます。

11. 改定

当方は、法令の改正、サービスの変更、その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合、本ページにおいて公表します。

12. 制定・改定履歴

• 2026-05-16: 制定
• 2026-05-17: 第 6 項「AI（生成 AI 含む）を用いた問い合わせ整理・要約」を追加
• 2026-05-19: 第 4 項に Resend, Inc.（問い合わせフォームからのメール配送、自動返信、配送状況の確認）を委託先として追加